Rujukan

Syarat dan Terma Penggunaan j3pm

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan j3pm, termasuk cara kami menguruskan akaun, data dan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanHak PenggunaPrivasi DataHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana j3pm Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar akaun — termasuk nombor telefon bimbit dan kaedah pembayaran seperti Boost atau GrabPay — disimpan dengan penyulitan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

Pengurusan Data

Maklumat akaun anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan, pemprosesan pembayaran, dan sokongan pelanggan. Anda boleh meminta salinan data bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda. Kuki tidak menyimpan butiran pembayaran.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Jika anda syak aktiviti mencurigakan, tukar kata laluan dan hubungi sembang langsung kami serta-merta.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran, disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang semasa. Hubungi kami untuk pertanyaan pemadaman data.

BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh menangani pertanyaan anda dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman j3pm untuk pertanyaan mendesak berkaitan terma akaun atau isu pembayaran. Pasukan kami akan respons dengan segera.

E-mel Rasmi

Hantar e-mel dengan butiran lengkap pertanyaan undang-undang anda. Lampirkan nombor akaun dan tangkapan skrin jika berkaitan dengan transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'. Sesuai untuk isu berkaitan privasi data, penggunaan maklumat peribadi, atau permintaan pemadaman akaun.

Kedudukan Undang-undang dan Terma Perkhidmatan

j3pm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Dengan membuka akaun di j3pm, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan di halaman ini. Kami menguruskan akaun anda mengikut peraturan dalaman kami dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Jika berlaku sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu

1
digunakan sebagai rujukan utama. Setiap deposit yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tertakluk kepada terma penyedia dompet masing-masing, di samping terma kami sendiri. Transaksi hanya akan diproses apabila pengesahan identiti akaun telah selesai. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa.
2
Perubahan akan dikomunikasikan melalui notis di laman ini, dan penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Undang-undang

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi dan terma penggunaan j3pm. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', dan pilih 'Permintaan Data'. Kami akan menghantar salinan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Apabila akaun ditutup, maklumat anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadam. Rekod transaksi seperti deposit GrabPay atau Boost mungkin disimpan lebih lama atas sebab pengauditan.

Tidak, kecuali jika diwajibkan undang-undang atau untuk melengkapkan transaksi anda. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet hanya menerima data yang perlu untuk menyelesaikan transaksi tersebut sahaja.

Perkhidmatan kami tersedia kepada individu dewasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau e-mel kami terus. Nyatakan jenis aduan, nombor akaun dan butiran kejadian. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi Akaunj3pm Log Masuk MaklumatSlot Air Terjun Emas

Syarat dan Terma Penggunaan j3pm

Bagaimana j3pm Melindungi Maklumat Akaun Anda

Pengurusan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Isu Undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Borang Aduan

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Undang-undang

01 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang j3pm simpan?

02 Apakah yang berlaku kepada maklumat akaun saya jika saya tutup akaun?

03 Adakah j3pm berkongsi maklumat pembayaran saya dengan pihak ketiga?

04 Siapakah yang boleh menggunakan perkhidmatan j3pm?

05 Bagaimana jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana cara membuat aduan berkaitan privasi atau penyalahgunaan data?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan