Rujukan

Terma Syarat j3pm yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini — ia mengatur hubungan antara anda dan j3pm sepenuhnya.

Terma Akaun JelasDasar Deposit & PengeluaranHak & Tanggungjawab AndaPerlindungan Data PeribadiSokongan Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Tanggungjawab Akaun

j3pm Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Dengan mendaftar akaun di j3pm, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. Kami berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses pengesahan akaun standard — ini termasuk semakan nombor telefon bimbit dan dokumen pengenalan diri yang sah. Deposit yang dibuat

1
melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh pembekal dompet masing-masing, bukan semata-mata oleh j3pm. Pengeluaran wang hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan akaun. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem pembayaran,
2
termasuk pemindahan DuitNow atau perbankan dalam talian FPX, boleh menyebabkan akaun digantung sementara siasatan dijalankan. Kami juga berhak mengemas kini Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dipaparkan di laman ini dan anda bertanggungjawab untuk menyemaknya secara berkala. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami
3
selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar, dan semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman data tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan; tiada data sensitif disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda — langkah ini tidak boleh dilangkau untuk melindungi akaun anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel sokongan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang; data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini — sama ada berkaitan akaun, transaksi dompet, atau hak peribadi anda — pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Pemain di Kuching dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau status pengesahan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, permintaan data peribadi, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, had transaksi, dan prosedur pengesahan.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat j3pm

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat, hak akaun, dan dasar data peribadi di j3pm.

Kami akan memaparkan notis perubahan di laman Terma & Syarat ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Bergantung pada tahap pelanggaran, akaun anda boleh digantung sementara siasatan dijalankan atau ditamatkan secara kekal. Baki wang yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, Terma & Syarat j3pm terpakai untuk semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had dan syarat tambahan dompet seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay turut terpakai secara berasingan.

Akses kepada perkhidmatan j3pm bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Sebarang baki wang yang sah akan diproses melalui kaedah pembayaran asal sebelum akaun ditutup.

Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

Akaunj3pm Log Masuk Pengalaman Mudah Alihj3pm Aplikasi MaklumatSoalan Lazim

Terma Syarat j3pm yang Perlu Anda Tahu

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan OTP

Hak Akses Data

Tempoh Penyimpanan

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat j3pm

01 Bolehkah j3pm mengubah Terma & Syarat tanpa memberitahu saya?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar Terma & Syarat?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang j3pm simpan?

04 Adakah Terma & Syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet dan GrabPay?

05 Siapa yang boleh membuka akaun di j3pm?

06 Bagaimana saya boleh menutup akaun j3pm saya secara kekal?

Terma & Syarat

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan